1. Home
  2. FAQ
সাহায্য কেন্দ্র

789beet FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর

নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ও গেম সম্পর্কে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন। প্রশ্ন খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

৫০+ প্রশ্নোত্তর
বাংলায় সহায়তা
২৪/৭ সাপোর্ট
৫০+
প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
BDT
টাকায় লেনদেন

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন অথবা আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

789beet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২ মিনিটের কাজ। নিবন্ধন পেজে গিয়ে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাবমিট করুন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ কোড আসবে, সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট দিয়ে খেলুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। সেই লিঙ্ক থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড রিসেটে সমস্যা হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়াও খেলা ও ডিপোজিট করা যায়, কিন্তু উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই যাচাই করতে হবে।

পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য ইমেইলে সাপোর্ট টিমে আবেদন করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায়। নতুন নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে নম্বর পরিবর্তনের পর ২৪ ঘণ্টা উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
ডিপোজিট সংক্রান্ত প্রশ্ন

লগইন করে "ওয়ালেট" বা "ডিপোজিট" অপশনে যান। বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার থেকে পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন। পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০ এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ডিপোজিট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। বিকাশ/নগদে সাধারণত ৳১ লক্ষ পর্যন্ত এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে আরও বেশি। সুনির্দিষ্ট সীমার জন্য সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ১৫ মিনিট পরেও না আসলে ট্রানজেকশন ID সহ আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধান করব।

789beet নিজে কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক থেকে সামান্য সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে, এটি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি।

বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং বিভিন্ন ব্যাংকের অনলাইন ট্রান্সফার গ্রহণ করা হয়। ক্রিপ্টো পেমেন্টও সীমিত আকারে সাপোর্ট করা হয়। নতুন পদ্ধতি যোগ হলে প্রোমোশন পেজে জানানো হবে।
উইথড্রয়াল সংক্রান্ত প্রশ্ন

লগইন করে "উইথড্রয়াল" মেনুতে যান। পছন্দের পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক) বেছে নিন, পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং নিশ্চিত করুন। KYC যাচাই থাকলে সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যাবে।

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) এর ক্ষেত্রে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট লাগে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। ব্যস্ত সময়ে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে দেখুন।

প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা দেখুন। যদি হয়ে থাকে এবং ঘণ্টাখানেকেও টাকা না পৌঁছায়, তাহলে উইথড্রয়াল ID সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

789beet সাধারণত কোনো উইথড্রয়াল ফি চার্জ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজেদের নীতি অনুযায়ী সামান্য ক্যাশআউট চার্জ নিতে পারে।
বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত প্রশ্ন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে মোট ৳২,০০০ দিয়ে খেলতে পারবেন। বোনাস পেতে আলাদা কোনো আবেদন করতে হয় না।

বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করতে হয় – এটিই ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট। যেমন ১০x ওয়েজারে ৳৫০০ বোনাস পেলে ৳৫,০০০ বেট করার পর বোনাস উইথড্রয়াল যোগ্য হবে। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। অফারগুলো অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ড বা প্রোমোশন পেজে দেখা যাবে। কিছু অফার দাবি করতে হয়, কিছু স্বয়ংক্রিয়।

হ্যাঁ, 789beet-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিঙ্ক দিয়ে কেউ নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, গ্রহণ করা বোনাস সেটিংস থেকে বাতিল করা যায়। তবে বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ও বাতিল হয়ে যাবে। বোনাস ছাড়া উইথড্রয়াল করতে চাইলে বাতিল করা সম্ভব।
গেম ও বেটিং সংক্রান্ত প্রশ্ন

789beet-এ স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন), লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং জ্যাকপট গেম সহ ৩,০০০+ গেম পাওয়া যায়। নতুন গেম পেজে সর্বশেষ সংযোজন দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হতে থাকে। আপনি যেকোনো মুহূর্তে বাজি ধরতে পারবেন। বেট পেজে সব চলমান ইভেন্ট দেখা যাবে এবং সরাসরি বেট প্লেস করা যাবে।

না, 789beet সম্পূর্ণ ওয়েব-ভিত্তিক। যেকোনো ব্রাউজার থেকে সরাসরি খেলা যাবে। তবে আরও ভালো অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের মোবাইল অ্যাপও পাওয়া যায়। বিস্তারিত প্ল্যাটফর্ম পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, 789beet-এর সব গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রভাইডারের তৈরি এবং RNG (র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ফলাফলে কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।

সব জ্যাকপট গেম জ্যাকপট পেজে পাওয়া যাবে। প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট, মেগা জ্যাকপট সহ বিভিন্ন ধরনের জ্যাকপট গেম রয়েছে যেখানে বড় অঙ্কের পুরস্কার পাওয়ার সুযোগ আছে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ, 789beet SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA সক্রিয় করা যায়। মোবাইল OTP-ভিত্তিক 2FA চালু করলে লগইন অনেক বেশি নিরাপদ হয়। অ্যাক াউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 2FA চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা যাবে।

হ্যাঁ, আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করি। আপনি নিজের জন্য ডেইলি/উইকলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

789beet কেন বেছে নেবেন?

লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় কেন আমাদের বিশ্বাস করেন

১০০% নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
SSL এনক্রিপশন ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচালনায় আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
দ্রুততম পেমেন্ট
মাত্র ৫ মিনিটে উইথড্রয়াল। বিকাশ, নগদ, রকেটে সরাসরি টাকা পাঠানো হয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পাওয়া যায়।
৩০০০+ গেমের সম্ভার
স্পোর্টস বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট থেকে জ্যাকপট – সব এক জায়গায়।
আকর্ষণীয় বোনাস অফার
১০০% স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস সহ অসংখ্য অফার।
মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা
যেকোনো স্মার্টফোন থেকে সহজেই খেলুন। আলাদা অ্যাপ বা ডাউনলোডের ঝামেলা নেই।

উত্তর খুঁজে পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে

লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গড় রেসপন্স সময় ২ মিনিট।
চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল করুন
সাহায্য কেন্দ্র
বিস্তারিত গাইড, টিউটোরিয়াল ও সমাধান পেতে সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।
সাহায্য কেন্দ্র
আজই যোগ দিন

প্রস্তুত? এখনই শুরু করুন!

789beet-এ নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস সহ বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন সব অফার দেখুন
English